Cómo manejamos tus datos con cuidado y transparencia.
Fecha de entrada en vigor: 3 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Devicely ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege la información en relación con la aplicación Devicely para Shopify ("Aplicación"). Como parte de nuestra misión de ayudar a los comerciantes de Shopify a aumentar sus ventas a través de descuentos dinámicos inteligentes basados en el dispositivo, nuestra Aplicación recopila y procesa información tal como se describe a continuación.
Cuando instalas y utilizas Devicely, podemos recopilar la siguiente información:
Utilizamos esta información para:
Como comerciante que utiliza Devicely, eres responsable de mantener una política de privacidad actualizada que cumpla con las leyes aplicables. Debes informar a tus clientes sobre cualquier recopilación de datos que ocurra a través de la Aplicación en tu tienda y obtener los consentimientos necesarios.
A través de la API de Shopify y nuestros scripts en la tienda, recopilamos señales técnicas relacionadas con el dispositivo (como la resolución de pantalla, DPR, información de hardware) para clasificar el nivel del dispositivo (por ejemplo, TOP, MIDDLE, LOW_COST) y aplicar los descuentos dinámicos correspondientes. También recopilamos el recuento agregado de visitas y conversiones por categoría de dispositivo para el panel de análisis del comerciante.
No recopilamos, almacenamos ni procesamos datos sensibles o personales de los visitantes de tu tienda. No guardamos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP ni datos de pago de tus clientes. Ninguna de la información recopilada permite la identificación de personas individuales.
Recopilamos datos de rendimiento de la aplicación (incluidos registros de errores, informes de fallos y telemetría de uso) para monitorear la salud de nuestra Aplicación y resolver problemas antes de que afecten a tu tienda. Estos datos nos ayudan a detectar y solucionar problemas de manera proactiva. Los datos de telemetría no incluyen información personal de tus clientes.
Podemos compartir información con las siguientes partes:
Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente para el correcto funcionamiento de la Aplicación y con fines analíticos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información. En caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados de inmediato, de acuerdo con las leyes aplicables.
Los datos de la aplicación se retienen mientras tu tienda utilice Devicely. Cuando desinstalas la Aplicación, todos los datos asociados con tu tienda (reglas de descuento, análisis y configuración) se eliminan por completo. Si solicitas la eliminación manual de tus datos, procesaremos la solicitud en un plazo de 30 días, sujeto a cualquier requisito legal de retención.
Tienes derecho a:
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que incluyen el derecho de acceso, rectificación, eliminación, restricción del procesamiento y portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@devicely.app.
Tu información puede ser procesada y almacenada a nivel internacional. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad, independientemente de dónde se procesen.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web o dentro de la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
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